واقعا خانم شمسایی اخلاق حرفه ای و درجه یک خودشون رو در قالب یک کتاب آموزش دادن.
واقعا بی نظیر بود.هر مدیری باید تهیه کنه که تعامل با مشتری و پرسنل رو یاد بگیره
