توضیح کتاب:موضوع این کتاب، شرح مدیریت بازاریابی با توحه به مقولة مشتریشناسی است. کتاب حاضر، در سه فصل تدوین گردیده و نگارنده طی آن سعی نموده، مفهوم بازاریابی هوشمند، ارتباط آن با انواع هوش، مدیریت دانش مشتریان و چالشها و فرایندهای این نوع مدیریت (از قبیل جمعآوری و تحلیل دادههای مشتریان، تبدیل آنها به دانش، و به کارگیری دانش مشتریان) را شرح دهد.
