مدیریت فرایندهای سازمان: یکپارچه سازی سیستمها به منظور مطابقت با استانداردها و تعالی کسب و کار

هدف غایی مدیریت فرایندها، یکپارچه سازی فرایندهای سازمان است تا سازمان به اهداف خویش دستیابد. ترسیم و مدیریت فرایندها در یک سازمان نیازی اساسی در جهت توسعه بخشی یکپارچه از چگونگی عملکرد کسب و کار به عنوان یک سیستم است و چارچوبی را برای بهبود مستمر فرایندها فراهم می آورد. ایجاد نمایی قدرتمند و یکپارچه از چگونگی عملکرد کسب و کار به صورت یک سیستم، باعث شکستن موانع سازمانی و توسعه درجات بالاتری از هم افزایی میان وظیفه ای در تمامی وجوه کسب و کار میشود. نگارندگان در این کتاب به بیان مطالبی چون کاربردهای مختلف مدیریت فرایندهای سازمانی، طراحی فرایندهای کسب و کار، دریک مفاهیم مدیریت فرآیندهای سازمان، راهنماها و اصول قراردادی در ترسیم فرایندهای سازمان، مدیریت منابع و سوابق، یکپارچه سازی مدیریت و انتشارات مستندات، و پیاده سازی ایزو 9001 و دیگر استانداردهای کیستی پرداخته اند.