زبان و روان‌شناسی مذاکره

«مذاکره» از ساده‌ترین ارتباطات شخصی، تا پیچیده‌ترین روابط بین‌المللی کاربرد دارد. احترام متقابل به دیدگاه، ارزش‌ها و فرهنگ طرف مقابل، می‌تواند در شروع مناسب یک مذاکره موثر باشند؛ به علاوه، برای ایجاد پل‌های مناسب باید از مهارت‌های گوش دادن نیز برخوردار بود. هم‌چنین برای یک مذاکرة موفق، باید بتوان تعادل را در نوع برقراری ارتباط ایجاد کرد. نگارنده در کتاب حاضر به ارائة نکاتی در حوزة مهارت‌های مذاکره می‌پردازد.