مشاوره اطلاعاتی: اصول، روش‌ها و فنون

«مشاورة اطلاعاتی» یعنی کمک به مراجعه‌کننده، برای پاسخ به نیازهای اطلاعاتی او که شامل مهارت‌هایی در چهارچوب الگوی حل مسئله است و اصول و قواعد خاصی بر آن حاکم می‌باشد. کتاب حاضر، با هدف جایگزین کردن شیوه‌های پراکنده و سنتی مشاورة اطلاعاتی، با یک برنامة دقیق، حساب‌شده و منظم در جهت یاری رساندن به متخصصان علم اطلاعات و اطلاع‌رسانی، مدیران شرکت‌ها و سازمان‌ها و مشاورانی که در زمینة اطلاعات و اطلاع‌رسانی فعالیت دارند، نگاشته شده است و نگارنده قدم به قدم مراحل و اصولی را که برای اجرای یک برنامة یکنواخت و منسجم در مشاوره، برای متخصصان علم اطلاعات و اطلاع‌رسانی مورد نیاز است، دنبال می‌کند. در این کتاب، فرآیند مشاورة اطلاعاتی به پنج بخش تقسیم شده است: تعریف دقیق مشکل؛ تعیین هدف‌های حل مسالة مورد نظر؛ تصمیم‌گیری دربارة چگونگی دست‌یابی به هدف‌ها؛ به کارگیری یک راهبرد موثر برای دست‌یابی به هدف‌ها و ارزیابی میزان موفقیت در کل فرآیند. هر بخش نیز، به تفصیل مورد بررسی قرار گرفته است.