مشتری‌یابی

تعداد مشتریان یک مشتری‌یاب، سرمایة اوست که فقط در سایة هنر اعتمادسازی و حفظ آن برای مشتری‌یاب به وجود می‌آید. صداقت اساس ایجاد اعتماد است. برخی از روش‌های مشتری‌یابی عبارت‌اند از: مشتری‌یابی حضوری، تلفنی، مکاتبه‌ای، نمایشگاهی، و الکترونیکی. نگارنده در این کتاب به بیان مطالبی چون فلسفه‌های بازاریابی، انواع معاملات از نظر انتفاع، ارتباط میزان سرمایه و انتخاب گستردگی بازار، مدیریت زمان، تبلیغات، تجارت جهانی، ستون مشتری‌یابی و فروشندگی، چگونگی انتخاب مشتری، انواع مشتری‌یابی و فروشندگی، استراتژی فروش، اطلاعات در زمینة کالا، مدیریت عرضه و سفارشات، و اصول موفقیت می‌پردازد.