بازاریابی در بانک‌ها و موسسات مالی

بازاریابی بانکی فرایندی است که بانک‌ها و موسسات مالی و اعتباری برای دریافت خدمات مورد نیاز مردم و این که آنها چه خدمت یا خدماتی را باید تولید یا عرضه نمایند، و همچنین نحوة عرضه، نرخ‌گذاری و توزیع خدمات به محیط بازار را تعیین می‌نمایند. نگارنده در این کتاب، ضمن بررسی مفهوم بازاریابی بانکی، اصول آن (ملموس کردن خدمات، نظارت دایم و...) را مطرح کرده‌ و در ادامه پیش‌نیازهای بازاریابی موسسات مالی را بررسی کرده است که ریشه در دیگر علوم نظیر ریاضی و آمار، علوم انسانی و روان‌شناسی دارد. لازم به ذکر است که در کتاب از آخرین مقالات حاوی نظریات و روش‌ها و شیوه‌های جهانی بازاریابی مالی، البته با در نظر گرفتن ویژگی‌های فرهنگی و اجتماعی کشور، استفاده شده است.