توضیح کتاب:زندگی روزانه سرشار از تضادها، مخالفتها و مشکلات است. معمولا افراد بر سر مسائلی نظیر پول، قدرت، دریافت سرویس و... با یکدیگر بحث و اختلاف دارند. هرگاه در این دنیا چیزی وجود داشته باشد که بیش از یک نفر متقاضی آن باشد، احتمال به وجود آمدن اختلاف وجود دارد. اختلاف میتواند در خانه، محیط کار، یک محله، بین کشورها و... رخ دهد. در حقیقت هرجا که آدمی هست، اختلاف نیز وجود دارد. در همین راستا نگارنده در کتاب حاضر راهکارهایی را به منظور درک موضوع اختلاف، تشخیص نشانهها و علایم اختلاف، درک واکنش افراد گوناگون در برابر اختلافات، حل و فصل اختلافات و... آورده است. همچنین موضوعاتی نظیر اختلاف و مشکلات روانشناسی، بازی و حل و اختلاف، مذاکره، انواع شخصیتها و اختلافات، اختلاف گروهی و... را مطرح ساخته است.
