اصول و تکنیک‌های برقراری ارتباط موثر با دیگران

ارتباط موثر با دیگران، مهارتی است که انسان را در موقعیت ممتاز و بهتری قرار می‌دهد، و دست‌یابی به موفقیت و خوشبختی را سهل‌تر می‌سازد. توانمند شدن افراد و آموزش فراگیر مهارت‌های ارتباط موثر، قطعا به گسترش مهرورزی و صلح و صمیمیت در جامعه منجر خواهد شد. در همین راستا نگارنده در کتاب حاضر الگویی کاربردی به منظور بهبود ارتباط میان فردی معرفی کرده است. [الگوی مذکور به این نکته اشاره دارد که برای برقرای ارتباط موثر باید در ابتدا فرد مقابل و خصوصیات شخصی وی را شناسایی کرد.] وی هم‌چنین مفهوم ارتباط را بیان و سپس مباحث ارتباطات میان‌فردی شامل ارتباط کلامی و غیر کلامی و... را مطرح کرده است. در ادامه نیز اصول و روش‌های کاربردی در خصوص تاثیرات مثبت‌اندیشی، الگوهای ارتباطی، خانواده‌ی موثر، ارتباط اداری موثر و... را بیان نموده و در پایان بحثی درباره‌ی طرح تکریم ارباب‌رجوع آورده است.