سیستم اطلاعات مدیریت، مهندسی فرایند تصمیم‌گیری درسازمان‌های خدماتی

این کتاب به منظور درک بهتر ساختار نظام اطلاعات مدیریت، توسط تحلیل‌گران این نظام به نگارش درآمده است. گفتنی است این نظام از تجهیزات سخت‌افزار و نرم‌افزار، روش‌های دستی، نمونه‌های تحلیلی، برنامه‌ریزی پایش و تصمیم‌گیری و بانک اطلاعاتی بهره می‌گیرد. به تصریح نگارنده: "سیستم اطلاعات مدیریت، یک روش برای تهیه و دادن اطلاعات لازم، دقیق و بهنگام مدیریت است، تا بدان وسیله فرآیند تصمیم‌گیری ساده شود و سازمان بتواند کار برنامه‌ریزی، کنترل و وظایف عملیاتی را به شیوه‌ای اثربخش انجام دهد. این سیستم درباره‌ی گذشته، حال و آینده پیش‌بینی شده و درباره‌ی رویدادهای مربوط، اطلاعاتی را عرضه می‌کند". برخی از مباحث کتاب، عبارت است از: تاریخچه‌ی سیستم‌های اطلاعاتی، تصمیم‌گیری مهم‌ترین وظیفه‌ی مدیریت، زیر سیستم‌های اطلاعاتی، پردازش، پردازش گسترده، سیستم‌های اطلاعاتی ارتباط الکترونیکی (ECS)، سیستم مدیریت دانش (KM)، مدیریت دانش، مشخصات عمومی جریان کار، و نکات مهم در طراحی سیستم اطلاعات مدیریت.