زبان: فارسی
ردهبندی دیویی: 658.562
سال چاپ: 1384
نوبت چاپ: 1
تیراژ: 2000 نسخه
تعداد صفحات: 264
قطع و نوع جلد: خشتی (شومیز)
شابک 10 رقمی: 9649379665
شابک 13 رقمی: 9789649379661
کد کتاب در گیسوم: 1353878
توضیح کتاب:کتاب حاضر ترجمهای است از کتابچههای راهنمای "بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت" (EFQM) که تحت عنوان Advice Book lests و به منظور معرفی بهترین عملکردها در هر زمینه از میان شرکتهای پیشروی اروپایی تهیه و منتشر شده است. در کتاب با مثالهای متعدد از سازمانهای کوچک و بزرگ ممتاز، سعی شده مفاهیم بنیادی و معیارهای ارزیابی الگوی تعالی شناسایی شود؛ همچنین با آشکار کردن پیوند میان نتایج و توانمندسازهای سازمان، راهکارهایی برای رفع موانع بهبود عرضه گردد.
