مدیریت تغییر سازمانی (پیش‌بینی - برنامه‌ریزی - استراتژی توسعه): چرا تغییر سازمانی؟، اهداف تغییر، "تغییر" در سازمان‌ها چه معنایی دارد؟ ...

در کتاب خاطرنشان می‌شود که بهبود بهره‌وری نیازمند ایجاد تغییرات سازمانی است. سرعت عکس‌العمل فرآیندها و بخش‌ها نسبت به تغییرات سریع‌ امروزی، نیازمند پیش‌بینی وضعیت آن تکنولوژی و سلیقه‌های مصرف‌کنندگان و سایر الزامات و ایجاد انعطاف در فرآیندهای سازمانی است. برنامه‌ریزی و مدیریت فرآیند تغییر سازمان برای اجتناب از تغییر کنترل نشده‌، شامل شناسایی و تحلیل منابع مقاومت در برابر تغییر، به کارگیری رویکرد توسعه‌ای مناسب و ایجاد زمینه‌های پذیرش تغییر است. بر این اساس، موضوع یاد شده به منزله‌ی اصل انکارناپذیر، وظیفه‌ی مدیریت و استراتژی توسعه‌ی سازمانی در نظر گرفته می‌شود و سه مبحث پیش‌بینی، برنامه‌ریزی و استراتژی توسعه در کتاب همراه با تمریناتی چند تشریح می‌گردد.