رویکرد مهندسی به اشتباهات انسانی

در جلد نخست این کتاب، مفاهیم، ایده‌ها، مبانی، الگوها و تکنیک‌های مدرن روز در ارتباط با پیشگیری حوادث و خسارات، با این عناوین مطرح گردیده است. عبارت‌اند از: "انسان، موجودیت جایزالخطا که گهگاه دچار اشتباه می‌شود"، "حوادثی که به دلیل فراموشی و یا عدم توجه اتفاق می‌افتد"، "حوادثی که با آموزش و دستورالعمل‌های بهتر قابل پیش‌گیری هستند"، "حوادثی که به دلیل عدم توانایی کافی اتفاق می‌افتند"، "حوادثی که به دلیل اشتباه مدیریت رخ می‌دهد"، "نرخ احتمال اشتباهات انسانی"، "حوادثی که می‌توان با طراحی و مهندسی بهتر از وقوع آن‌ها پیش‌گیری نمود"، "حوادثی که با نصب بهتر می‌توان از بروز آن‌ها پیش‌گیری نمود"، "حوادثی که می‌توان با تعمیر و نگهداشت بهتر از وقوع آن‌ها پیش‌گیری نمود"، "حوادثی که با روش بهینه بهره‌برداری قابل پیش‌گیری هستند"، "اشتباهات ناشی از سیستم‌های کنترلی کامپیوتری در واحدهای عملیاتی"، "مسئولیت‌های فردی و مدیریتی"، "ماجراهای آقای جان‌دو" و "برخی اندیشه‌های بهتر درباره‌ی ایمنی و پیش‌گیری".