اصول و خدمات مرجع در کتابخانه‌ها و مراکز اطلاع‌رسانی

در این کتاب هم به مباحث اصلی مربوط به اصول و خدمات مرجع بر اساس منابع چاپی و هم به مباحث مطرح در اصول و خدمات مرجع بر اساس منابع اینترنتی توجه شده است .ذکر اصلی ترین مباحثی که در هر بخش مورد توجه‌اند در ابتدای بخش، و ارائه تعدادی پرسش درباره مهمترین مباحثی که در سراسر هر بخش آمده است، در پایان هر بخش، ساخت کتاب را به ساخت یک کتاب درسی برای درس اصول کار مرجع نزدیک تر کرده است .برخی از مباحث از این قرار است :پیدایش و رشد خدمات مرجع چرا مردم به کتابخانه می‌آیند؟ مصاحبه مرجع دو راهی گزینش تعلیم دهی از کتابدار بپرسی اندازه‌گیری و بخش خدمات مرجع .