هزینه‌یابی کیفیت

مولف در این کتاب، نخست به معرفی اصول و عناصر کلیدی مدیریت کیفیت جامع پرداخته و جایگاه قواعد هزینه‌یابی کیفیت را در مدیریت کیفیت جامع مشخص نموده است .وی سپس با توجه تغییرات و تحولات مربوط به مفهوم هزینه‌یابی کیفیت، روش‌های دسته‌بندی و طبقه‌بندی کردن هزینه‌ها را تشریح کرده است . "جمع‌آوری هزینه‌های کیفیت"، "گزارش دهی هزینه‌های کیفیت"، "کاربرد هزینه‌های کیفیت "و "برقراری یک سیستم هزینه‌یابی کیفیت "عناوین دیگر فصل‌های این کتاب است .در بخش‌هایی از کتاب نیز چند مطالعه موردی درباره اصول و روش‌های هزینه‌یابی کیفیت گنجانده شده است .