کارکردن با افراد ناسازگار

مولف در این کتاب روش‌هایی برای رویارویی موثر با افراد ناسازگار، مطرح می‌سازد. شرح این روش‌ها به همراه توصیه‌هایی در چگونگی به کارگیری مهارت‌های لازم فراهم آمده است .مطالب کتاب در ده بخش، به این شرح سامان یافته است" :افراد به اخلاق و عصبانی"، "افردا بدگمان"، "افراد بدبین"، "افراد منفی"، "افراد ساکت و نجوش"، "افراد خودشیفته"، "افراط در رقابت جویی"، "افراد سلطه‌جو و مستبد"، "افراد چاپلوس و متملق "و "نحوه برخورد با رفتارهای نامطلوب ."