رفتار مصرف‌کننده (جهت‌گیری‌های جدید)

رفتار مصرف‌کننده علم مطالعه افراد، گروه‌ها و سازمان‌ها و فرآیندی است که آن‌ها طی می‌کنند تا یک محصول، سرویس، تجربه یا ایده را انتخاب، حصول اطمینان و استفاده کنند و درنهایت دور بریزند تا نیازهایشان برطرف شود و همچنین مطالعه اثری است که این فرآیند روی مشتری و جامعه می‌گذارد. در این کتاب با مطالعه دوره زندگی مصرف‌کننده به بررسی تأثیرات ثبات و تغییر در اثر گذر زمان از دیدگاه‌های زیست‌شناختی، فیزیکی، روان‌شناختی، اجتماعی، فرهنگی و... پرداخته می‌شود.