عوامل موثر بر خرید آنلاین

کتاب حاضر با موضوع موفقیت در کسب کار، جلب رضایت مصرف کنندگان و همچنین تجارت الکترونیکی بحث می‌کند. مؤلف ابتدا توضیحاتی پیرامون خواسته‌های فردی و نگرش مصرف کنندگان ارائه کرده و درباره مباحثی از جمله قیمت، کیفیت و اعتماد تعاریفی را شرح می‌دهد. سپس عوامل مؤثر بر خرید آنلاین را بر می‌شمرد که از جمله این عوامل می‌توان به رفتار مصرف‌کننده، فرآیند تصمیم‌گیری به خرید مصرف‌کننده، رفتار مصرف‌کننده در محیط دیجیتال، انواع کالاها در خرید و فروش اینترنتی، شرایط تحویل کالا، اعتماد الکترونیکی یا اعتماد به وب سایت و اعتماد الکترونیک و توسعه تجارت الکترونیک، اشاره نمود.