زبان: فارسی
ردهبندی دیویی: 658.812
سال چاپ: 1396
نوبت چاپ: 1
تیراژ: 1000 نسخه
تعداد صفحات: 588
قطع و نوع جلد: وزیری (شومیز)
شابک 10 رقمی: 6004071285
شابک 13 رقمی: 9786004071284
کد کتاب در گیسوم: 11317878
توضیح کتاب:این کتاب تلقی یکپارچهای از وجوه استراتژیک و تاکتیکی مدیریت ارتباط با مشتری را به شکلی که امروز میشناسیم، ارائه میدهد. همچنین بر گسترش درک ارزش مشتری اقتصادی بهمنزله مفهوم هدایتکننده تصمیمات بازاریابی تأکید دارد. این کتاب راهنمای جامع برای آن دسته دانشجویان و مدیرانی است که میخواهند درک دقیقی از مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری داشته باشند.
