توضیح کتاب:کتاب حاضر، جلد اول از مجموعه «مهارتهای کسبوکار» است که توسط جمعی از شخصیتهای صاحبنظر در این حوزه نگاشته شده است. این جلد از این مجموعه به موضوع برقراری ارتباط مؤثر و کارآمد میپردازد. مؤلفان ابتدا به ایجاد ارتباط صمیمی با افراد، ارتباط مجازی، همسانسازی از مخاطب، دیدن، شنیدن و احساس کردن برای ایجاد ارتباط مؤثر، ایجاد ارتباط از طریق کلام، کندوکاوی زبان بدن، پیشبینی حرکات، احترام به تفاوتهای فرهنگی و اعتماد بنفس در محیط کار اشاره میکنند. در ادامه آنها به راهبردهای سؤال پرسیدن، تطبیق رویکرد متناسب با وضعیت مخاطبان، مهمترین نکات در آمادگی برای سخنرانی و ارائه، مذاکره قدرتمندانه میپردازند.
