مدیریت کیفیت جامع و ایمنی

«مدیریت کیفیت جامع» یکی از کامل‌ترین و کاراترین فلسفه‌های مدیریتی است که به نحو شایسته‌ای مباحث مختلفی نظیر کیفیت و رضایت مشتری و بسیاری از فنون و روش‌های مرتبط با مسائل مدیریتی و کیفیتی را به طور جامع و با تلفیقی مناسب و به صورت یکپارچه در خود جای داده است. از طرفی با معرفی رویکردهای جدید از یک سو و نیز شکست برنامه‌های سنتی ایمنی در کنترل حوادث در سازمان‌ها از سوی دیگر، کارشناسان ایمنی، بهداشت و محیط زیست دریافته‌اند که چارة مشکلات ایمنی در پیاده‌سازی سیستم‌های مدیریتی است و به همین دلیل حفظ و ارتقاء شاخص‌های عملکرد ایمن به عنوان یک موضوع مدیریتی تلقی می‌گردد. کتاب حاضر در 4 بخش کلی با عنوان ارتباط بین مدیریت کیفیت جامع و ایمنی، بهبود فرآیند و مدیریت کیفیت جامع و ابزارهای آماری و ایمنی، می‌تواند به عنوان راهنمایی مناسب، مورد استفادة متخصصان درگیر در کار طراحی و پیاده‌سازی سیستم‌های مدیریت ایمنی به همراه سایر سیستم‌های یکپارچه قرار گیرد.