قانون طلایی فروش

دکتر «تونی الساندرا» در مناطق پایین شهر نیویورک به دنیا آمده است. او با یک برنامة حساب‌شده، توانسته است پیشرفت نموده و به مقام استادی دانشگاه برسد. دکتر الساندرا NCB را از دانشگاه «کانتیکت» و دورة دکترای بازاریابی را در دانشگاه جورجیا گذرانده است و از سال 1985 جزء سخنوران مشهور و یکی از اعضای کانون سخنوران جهان است. او در این کتاب به ارائة قوانین طلایی فروش از جمله ارتباط موثر، انگیزش، توجه به نیاز مشتری، احتیاط، الگوهای ارتباطی مختلف، و... پرداخته است.